Sortiment

Was genau ist in den VitaminKisten ?
Das Theis-Team erarbeitet jede Woche ein neues möglichst attraktives Sortiment für die Vitamin-, Obst- und Gemüsekisten. Die Obst- und Gemüsepreise schwanken sehr stark, bei vielen Artikeln sogar täglich. Es ist unsere Herausforderung jede Woche aufs neue ein Sortiment zusammen zu stellen, mit dem wir unseren “Kisten-Kunden” eine Ersparnis ermöglichen und gleichzeitig für genügend Abwechslung und Attraktivität sorgen. Wir versuchen immer wieder in den Bereichen Obst und Gemüse auch ein kleines “Highlight” mit einzuplanen. Natürlich hat die Entscheidung, welche Artikel attraktiv sind, immer auch eine subjektive Komponente und ist von persönlichen Vorlieben und Speisegewohnheiten abhängig.
Leider kommt es von Zeit zu Zeit vor, dass bei einer Anlieferung ein Artikel durch unsere Qualitätskontrolle fällt und wir daher täglich kurzfristig die Entscheidung treffen müssen, ein Ersatzprodukt in die Kisten zu packen. Dies führt dazu, dass wir auch innerhalb einer Woche nicht gewährleisten können, dass der Inhalt der Kisten jeden Tag der gleiche ist. Erschwerend hinzu kommt, dass unsere Kunden bis zu 8 Tage in die Zukunft bestellen können. Es wäre für unsere Kunden besonders ärgerlich, wenn wir den Inhalt angeben, der Kunde sich auf bestimmte Artikel freut – ggf. den Inhalt zum kochen verplant – und dann erfolgt ein der Wechsel des Sortiments und der Kunde bekommt etwas ganz anderes.
Aus den genannten Gründen können wir das Sortiment der Kisten nicht im Vorhinein veröffentlichen. Im Übrigen hat es für viele unserer “Kistenfans” gerade seinen besonderen Reiz, immer wieder auch mal “andere” Artikel zu bekommen, die man nicht standardmäßig gezielt einkauft und so Anregungen für den perönlichen Speiseplan zu bekommen.
Wie kann ich herausfinden, aus welchem Land die angebotenen Produkte kommen?
Das Herkunftslandland ist in den “zusätzlichen Informationen” eines Artikels zu finden. Um diese zu sehen muss man auf die Seite eines einzelnen Artikels. In der Übersichtsseite, in der mehrere Produkte aufgeführt sind, sind die “zusätzlichen Informationen” nicht sichtbar. In Ausnahmen stehen bei einem Produkt mehrere Länder, da wir unterschiedliche Ware im Bestand haben, aber spätestens auf dem Lieferschein ist das tatsächliche Herkunftsland vermerkt.
Von welchen Erzeugern stammen die angebotenen Produkte?
Der Erzeuger ist in den “zusätzlichen Informationen” vieler Artikel zu finden. Um diese zu sehen muss man auf die Seite eines einzelnen Artikels. In der Übersichtsseite, in der mehrere Produkte aufgeführt sind, sind die “zusätzlichen Informationen” nicht sichtbar. Bei allen regionalen Produkten ist der Erzeuger im Webshop genannt. Auch bei den meisten von deutschen Lieferanten bezogenen Produkten ist der Erzeuger bereits angegeben. Aber bei ausländischen Produkten ist das schwierig, weil es sich in Südeuropa und Übersee oft um Erzeuger-Genossenschaften mit vielen angeschlossenen Erzeugern handelt und im Voraus nicht immer bekannt ist von welchem Erzeuger zukünftige Lieferungen stammen. In jedem Einzelfall ist die Rückverfolgbarkeit im Nachhinein sichergestellt. In der Sommersaison sind 80-90 % des Gemüses und je nach Angebot 20-40 % des Obstes aus der Region (Pfalz und angrenzende Gebiete). Jeder Artikel, der in der Region verfügbar ist, wird vorzugsweise von regionalen Erzeugern bezogen!
Was bedeutet regional ?
In der Sommersaison sind 80-90 % des Gemüses und je nach Angebot 20-40 % des Obstes aus der Region. Jeder Artikel, der in der Region verfügbar ist, wird vorzugsweise von regionalen Erzeugern bezogen! Unser regionales Einzugsgebiet umfasst Rheinland-Pfalz, Südhessen (zB Schwälbchen) , Saarland (zB Bio-Äpfel von Schneider), Baden-Württemberg (zB Insel Reichenau).
Bekomme ich Grünabfälle für Haustiere?
Wir dürfen keine Futtermittel verkaufen, aber wir “verschenken” Grünabfälle gegen eine zusätzliche Gebühr für den Transport in Höhe von 3,-€ für eine Kiste an Privatpersonen (hauptsächlich Salatblätter, die bei uns beim Putzen der küchenfertigen Salate anfallen). Sie finden den Artikel, wenn Sie in der “Suche” Grünabfälle eingeben. Viele Pferdehalter kaufen auch die günstigen “Karotten Bruch (Industrie) 20 kg”.
Werden soziale Projekte wie die Tafeln unterstützt?
Produkte mit leichten Qualitätsmängeln oder nicht optimaler Frische stellen wir seit vielen Jahren den Tafeln in Neustadt, Edenkoben oder Landau zur Verfügung. Darüber hinaus haben wir leider keine Mengen um auch noch andere Projekte wie foodsharing zu unterstützen.

Bestellung

Kann ich meine abgeschlossene Bestellung ergänzen?
Die Bestellung nachträglich ergänzen geht leider nicht.
Warum kann ich nur eine Woche im Voraus vorbestellen?
Viele unserer Produkte haben Wochenpreise und außerdem kann bei manchen Produkten die Verfügbarkeit nicht mehrere Wochen im Voraus garantiert werden.
Was muss ich tun, wenn die Ware nicht wie gewünscht geliefert wurde (Artikel fehlt oder Anzahl stimmt nicht, Qualität mangelhaft, etc.)?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an webshop@adam-theis.de, um uns mitzuteilen, womit Sie nicht zufrieden waren. Wir werden dann eine Lösung finden!
Wie hoch ist der Mindestbestellwert und fallen zusätzliche Versandkosten an?
Der Mindestbestellwert beträgt nur 10€. Nähere Informationen zu Liefergebühr, Liefertagen und Zeitfenstern finden Sie hier (Liefergebietssuche).
Ich erhalte keine Bestellbestätigung oder habe andere technische Probleme.
Wenden Sie sich bitte an webshop@adam-theis.de, wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Bezahlung

Ist Barzahlung bei Lieferung möglich?
Nein, Barzahlung ist nur bei Abholung möglich.
Muss ich ein Paypal-Konto haben, um bestellen zu können?
Nein, bei Paypal kann auch ohne Konto über Ihre Kreditkarte bezahlt werden.
Weshalb wird bei der Bezahlung Klarna nicht angezeigt?
Es gibt technische Probleme in Verbindung mit unserem Webshop, aber in Kürze bieten wir auch die Bezahlung per Rechnung/Überweisung über Paypal an. Aktuell können Sie über Paypal aber auch schon einfach mittels Kreditkarte bezahlen, ohne dass Sie bei Paypal ein Konto haben.

Lieferung

Werden die Bestellungen in Mehrwegkisten geliefert?
Ja, wir liefern in Pfandkisten, die dann von Bestellung zu Bestellung getauscht werden. Der Pfandwert von 4,-€ wird erstmal nicht an Sie berechnet, aber die Kisten bleiben Eigentum der Adam Theis GmbH und wenn die Rückgabe nicht zeitnah erfolgt, behalten wir uns vor den Pfandwert in Rechnung zu stellen.
Wird auch mein Wohnort beliefert?
Geben Sie einfach ihre PLZ auf der folgenden Seite (Liefergebietssuche) ein und Sie bekommen direkt angezeigt, ob Ihr Wohnort im Liefergebiet liegt. Falls das nicht der Fall ist, schreiben Sie uns eine E-Mail an webshop@adam-theis.de, dann werden wir prüfen, ob wir Ihren Wohnort ins Liefergebiet aufnehmen können.
Was muss ich machen, wenn meine PLZ nicht beliefert wird?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an webshop@adam-theis.de, dann werden wir prüfen, ob wir Ihren Wohnort ins Liefergebiet aufnehmen können.
Mir wird nur Abholung im Drive In angezeigt, was kann ich tun?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an webshop@adam-theis.de, dann werden wir prüfen, ob wir Ihren Wohnort ins Liefergebiet aufnehmen können.
Zu welchen Wochentagen und Zeiten ist eine Belieferung möglich?
Nähere Informationen zu Liefertagen und Zeitfenstern finden Sie hier (Liefergebietssuche). Außerdem sind vor Abschluss der Bestellung ohnehin nur die Liefertage und -zeiten auswählbar, die für die eingegebene Adresse verfügbar sind.